Soalan Lazim

Biasanya, kami akan menghantar pesanan anda pada hari perniagaan berikutnya selepas anda membuat pesanan. Walau bagaimanapun, masa penghantaran mungkin berbeza bergantung pada lokasi anda.

• Untuk Malaysia Barat, penghantaran biasanya mengambil masa 2-5 hari bekerja.
• Untuk Malaysia Timur, penghantaran biasanya mengambil masa 3-7 hari bekerja.

Sila ambil perhatian bahawa stok pra-pesanan akan mengambil masa kira-kira 20-30 hari untuk tiba.

Walau bagaimanapun, peristiwa yang tidak dijangka kadangkala boleh menjejaskan jadual penghantaran. Pelanggan Evalife yang paling comel dan bertimbang rasa, kami memohon pemahaman anda sekiranya berlaku sebarang kelewatan yang disebabkan oleh bencana alam, lokasi terpencil, isu logistik yang tidak dijangka atau kesesakan semasa perayaan. 🥺❤️

Kami telah bekerjasama dengan beberapa perkhidmatan kurier pihak ketiga yang boleh dipercayai, termasuk J&T Express, Poslaju dan DHL.

Pada masa ini, kami beroperasi secara eksklusif sebagai kedai berasaskan dalam talian, dan kami tidak menawarkan pilihan untuk pelanggan mengambil pesanan mereka secara peribadi. Semua pesanan dihantar terus ke alamat penghantaran yang diberikan.

Ya, kami mengutamakan privasi dan budi bicara anda. Semua produk akan dibalut dengan teliti dalam balutan gelembung dan pembungkusan hitam bijaksana, dimeterai dengan selamat dalam risalah kurier. Nota konsainan hanya akan menunjukkan bahawa ia adalah bungkusan tanpa sebarang butiran kandungan sensitif.

Kami menggunakan nama "Eva" sebagai nama pengirim, bersama-sama dengan maklumat hubungan dan alamat kami. Yakinlah, tiada kata kunci atau rujukan sensitif akan disertakan dalam butiran penghantar.

Kami menjamin bahawa kami tidak pernah menjual produk terpakai kepada pelanggan kami. Semua barangan yang kami sediakan adalah serba baru dan selamat digunakan. Sekiranya anda menerima produk yang rosak, sila ambil gambar untuk mengesahkan isu tersebut dan kami akan meneruskan pertukaran. Sila pastikan produk tidak digunakan (walaupun ia boleh dibuka untuk pemeriksaan). Kami akan menanggung kos pos untuk pertukaran, supaya anda boleh membeli-belah dengan yakin dan tanpa sebarang kebimbangan.