常见问题解答

通常情况下，我们会在您下单后的下一个工作日发货。但是，送货时间可能因您所在的位置而异。

• 对于西马来西亚，送货通常需要 2-5 个工作日。
• 对于东马来西亚，送货通常需要 3-7 个工作日。

请注意，预购库存大约需要 20-30 天才能到达。

然而，不可预见的事件有时会影响交货时间表。作为 Evalife 最可爱、最体贴的客户，如果因自然灾害、偏远地区、意外物流问题或节日期间拥堵而导致任何延误，我们恳请您谅解。🥺❤️

我们与多家可靠的第三方快递服务公司合作，包括 J&T Express、Poslaju 和 DHL。

目前，我们仅以在线商店的形式运营，不提供客户亲自取货的选项。所有订单均直接配送到提供的送货地址。

是的，我们优先考虑您的隐私和谨慎。所有产品都将用气泡膜和低调的黑色包装仔细包裹，并安全地密封在快递单中。托运单只会显示这是一个包裹，没有任何敏感内容详细信息。

我们使用“Eva”作为发件人的名字，以及我们的联系信息和地址。请放心，发件人详细信息中不会包含任何敏感关键字或引用。

我们保证绝不向客户出售二手产品。我们提供的所有商品都是全新的，使用安全。如果您收到有缺陷的产品（这种情况很少见），请拍照以验证问题，我们将进行换货。请确保产品未使用（但可以打开进行检查）。我们将承担换货邮费，因此您可以放心购物，无后顾之忧。